به اطلاع کاربران گرامی می‌رسانیم:
از حدود ساعت ۰۱:۰۰ بامداد روز ۵ خرداد، برخی از سرورهای مجازی با IP در بازه‌ی زیر دچار اختلال شده‌اند:
62.106.89.x
تیم فنی در حال بررسی و رفع مشکل است. به‌محض دریافت اطلاعات تکمیلی، این اطلاعیه به‌روزرسانی خواهد شد.
در صورت تمایل، می‌توانید از طریق ارسال تیکت با تیم پشتیبانی در تماس باشید تا در صورت نیاز، IP سرور شما تعویض و مشکل برطرف گردد.
آپدیت۱:
مطابق اطلاع رسانی ایمیلی خدمت کاربران گرامی متاسفانه آی پی های این رنج بایستی تعویض گردند، همکاران ما در تلاش برای استیبل کردن این لوکیشن هستند.
آپدیت۲:
به دلیل تعداد بالای سرورها در این رنج بار اضافی روی سرور اصلی ایجاد شده که باعث پکت لاست شدید شده است، همکاران در حال تقسیم و انتقال به سرور جدید هستند تا این مورد سریع رفع گردد.
آپدیت۳:
سرورهای مجازی به تدریج در حال انتقال به تجهیزات جدید با پورت 10 گیگ هستند.
آپدیت۴:
ساعت ۲۰ روز ۵ خرداد حدود 30 درصد از سرورهای مجازی به تجهیزات جدید با پورت قویتر منتقل شدند.
سرورهای مجازی با ای پی جدید بدون مشکل در دسترس هستند، کاربران گرامی که دسترسی به سرور برایشان محیا نشده است خواهشمند است از طریق تیکت یا تلفن پشتیبانی با همکاران در ارتباط باشد.
آپدیت۵:
تا ساعت ۲۱ روز ۵ خرداد حدود 50 درصد از سرورهایی که مشکل پکت لاست داشتند رفع مشکل شدند.
آپدیت نهایی:
ساعت ۲۲:۱۵ دقیقه روز ۵ خرداد مشکل تمامی سرورها رفع گردید و هم اکنون این لوکیشن بدون هیچ مشکلی استیبل و در دسترس میباشد.
کاربرانی که همچنان درخواست تغییر آی پی را ثبت ننموده اند همکاران فنی از طریق ایمیل و تیکت اطلاع رسانی های بعدی را انجام خواهند داد تا سرویس خود را با آی پی جدید بتوانند استفاده کنند.
با سپاس از شکیبایی و همراهی شما
تیم پشتیبانی فنی
« برگشت
